iGame

Johdanto

iGame on pitkään alalla toiminut, asemansa vakauttanut nettikasino, jonka perustivat suomalaiset toimijat vuonna 2011. Etenkin pohjoismaisia kasinopelaajia kiinnostanut sivusto oli alun perin hieman tylsäkin kokonaisuus. Kuitenkin sen paranneltua sivustonsa ulkonäköä ja toimivuutta vuonna 2014, suosio on ollut nousussa. Samana vuonna uudistus pyyhkäisi myös omistussuhteiden yli; Plus One Dreams ja iGame Malta Ltd, jotka molemmat olivat suomalaisten omistamia yrityksiä, yhdistyivät ja syntyi iGame Entertainment. Vuonna 2015 iGame yhtiö myytiin Unibet Groupille. Plus One Dreamsin taustalla vaikuttanut Jasper Pääkkönen (kasinolla hääräsivät myös Aki Pyysing ja Markus Selin) hyötyi kaupasta tiettävästi 10 miljoonaa euroa. iGamen pelilisenssi on Maltalla, mikä tarkoittaa suomalaisille verovapaita voittoja.

iGame on ottanut tavoitteekseen olla markkinajohtaja kaikissa niissä maissa, missä se toimii. Tämä ei ole ollenkaan mahdotonta varsinkaan, kun yhtiö nykyään lepää mahtavan Unibet Groupin omistuksessa ja kun ottaa huomioon, kuinka hanakasti yhtiö siihen pyrkii. Suomalaiset juuret vaikuttavat selvästi taustalla, joskin kielivaihtoehtoja on nykyään useita. Sivusto on tyylikäs ja helppolukuinen ja iGame pyrkii jatkuvasti kehittämään kasinoaan pelaajille mieluisaan suuntaan siinä onnistuenkin. Selkeä ja hyvin toimiva alusta on kaiken perusta, minkä kasinon väki on omaksunut ehdottomaksi prioriteetiksi. Sivuilla ei eksy, eikä etsimäänsä ole monimutkaista löytää. Kampanjoita uusitaan tasaisin väliajoin, mutta yksi pysyy aina: muhkea tervetuliaistarjous uusille pelaajille. Samanlaista ei löydä läheskään kaikista kasinoista, vaikka kuinka hakisi.

Pelivalikoima jokaiseen makuun

iGame kasinolta löytyy pelit varmasti makuun kuin makuun. Valikoima on kerrassaan massiivinen. Se koostuu yli 500:sta pelistä, joihin lukeutuvat kolikkopelit, korttipelit, videopokerit, nettiarvat, livepelit ja mahtuupa sekaan bingopeli tai parikin. Suurin osio ovat kolikkopelit, joiden sekaan lukeutuvat pelivalmistaja NetEntin ikisuosikit kuten Gonzo’s Quest tai Starburst ja esimerkiksi äskettäin julkaistu Fruit Spin. Muita valmistajia, joiden pelejä listasta löytyy ovat mm. Microgaming, NextGen, Thunderkick, Quickspin ja Play N’ Go. iGame huolehtii siitä, että uudet pelit päätyvät myös heidän valikoimaansa sitä mukaa kun niitä julkaistaan, mikä tänä päivänä tarkoittaa tiheää aikaväliä. iGamella on erikseen Livecasino, jonka laadusta vastaa Evolution Gaming yhdessä NetEntin kanssa, mikä taas tarkoitta laadun olevan parasta mahdollista.

Asiakastuki

iGame tarjoaa asiakastukea suomenkielellä jokaisena viikonpäivänä klo 09:00 – 01:00. Muina aikoina käytössä on eri kieli. Jos englanti sujuu, se löytyy valikosta hyvänä kakkosena. Jos haluaa ottaa yhteyttä tukeen, sen pystyy tekemään suoraan sivujen kautta yhteydenottolomakkeella, sähköpostin kautta tai livechatin välityksellä, mikä onkin kätevin tapa selvittää kysymykset ja ongelmat – joskin sähköpostillakin lähetettyihin tiedusteluihin vastataan yleensä kehuttavan ripeästi aukioloaikoina. Ensiapua mieltä askarruttaviin asioihin tarjoaa usein kysyttyjen kysymysten osio, josta löytää tietoa mm. bonuksista, maksuista, tai kasinoa koskevista säännöistä. Puhelintukea iGame ei valitettavasti ainakaan toistaiseksi tarjoa. Asiakaspalvelu on ystävällistä ja kohtelee asiakkaita ajasta ja asiasta riippumatta toivotulla tavalla ja livechatissa saa yleensä yhteyden palvelijaan muutamissa sekunneissa.

Turvallisuus ja rahasiirrot

iGamen palvelut ovat kokonaisuudessaan turvallinen ja tarkoin valvottu kokonaisuus. Rahasiirtojen turvallisuudesta on huolehdittu SSL- salauksen avulla. Verovapaat voitot Maltan lisenssin alaisuudessa ovat ehdottoman tärkeä seikka – pelaaja kun ei maksa voitoistaan senttiäkään verottajalle. iGame tarjoaa seuraavat talletustavat: Euteller, suora pankkiyhteys Trustly, nettilompakot eli Skrill ja Neteller, luottokortit, sekä Paysafecard. Minimitalletus on 10 €. Nostovaihtoehtoina toimivat: pankkisiirto, korttimaksu, sekä nettilompakot eli Skrill ja Neteller. iGame prosessoi nostopyynnöt yleensä vuorokauden kuluessa – tämä edellyttää, että asiakaan dokumentit on aiemmin tarkistettu ja hyväksytty. Nostotavasta riippuu, milloin rahat näkyvät asiakkaan tilillä. Hitain tapa lienee korttikotiutus, kun taas nopeimpia ovat nettilompakot. Minimikotiutus on 10€. Korttitalletuksesta peritään 1,5% kulu ja Paysafecard talletuksesta veloitetaan 5%.

Hyvät puolet

iGame kasino antaa positiivisen vaikutelman itsestään ja pelaamisesta heidän kasinolla. Toimiva ja helppokäyttöinen alusta on ehdoton plussa – kun sivusto näyttää pelkistetyn kauniilta ja navigointi on superhelppoa, paranee pelikokemus kertaheitolla. Suomenkielinen palvelu ja pohjoismainen henkäys on mukava lisä. Asiakaspalvelun livetuki on useimmiten saatavilla hetkessä ilman odottelua ja mikä tärkeintä, suomenkielisenä. Kunnioitusta herättää iGamen huolehtiminen pelaajien turvallisuudesta ja siitä, että se muistuttaa myös pelaamisen nurjasta puolesta: heidän sivuillaan annetaan tietoa peliriippuvuudesta ja siitä, mitä tulisi tehdä, jos vaikuttaa siltä, että oma tai läheisen pelaaminen ryöstäytyy käsistä. Informointi on muiltakin osin kattavaa ja yksityiskohtaista. Muhkea tervetuliaispaketti uudelle pelaajalle on herkullinen ja kampanjoita jaellaan melko avokätisesti lähestulkoon päivittäin.

Huonot puolet

Vaikka iGame onkin simppeli ja tyylikäs nettikasino jossa ei tunnu olevan pulaa bonuksistakaan, niin ehkä jokin ripaus yllätyksellisyyttä tai jotakin ylimääräistä pientä kivaa tekisi siitä massiivisemman mukavuudessaan. Meno ei missään nimessä saa käydä ajan myötä tylsäksi, kun kilpailijoita alalla piisaa. Huonona puolena voisi pitää sitä, että dokumenttien tarkistukseen varataan aika paljon aikaa – 72 tuntia – ja sen lisäksi kotiutus ei toimi mitenkään ehdottoman nopeasti, vaikka tilin tarkistus olisikin hoidettu pois alta. Silloin moni nykyaikana ehtii jo kaivata rahoja tai sen lisäksi miettiä, mitkä muut nettikasinot hoitavat kaiken tämän supernopeudella, niitä kun kuitenkin riittää. Mitään mahtipontisen huonoa sanottavaa iGame kasinosta ei löydy.

Yhteenveto

iGame on kaikin puolin mukiinmenevä nettikasino, jota kannattaa ehdottomasti kokeilla ja hyödyntää sen tarjoamat promootiot. Eritoten se sopii aloittelevalle pelaajalle helppokäyttöisyydessään ja sen vuoksi, että sekä sivut että asiakaspalvelu löytyvät suomenkielisenä ja sivuilta löytyy paljolti informaatiota. Messevä tervetuliaistarjous kelpaa kenelle tahansa varsinkin, kun niin avokätistä tarjousta ei ihan joka kasinolla tarjotakaan. Kaikki tarvittava on saatavilla helposti ja Oma tili- osio varsinkin on ihastuttavan kätevä ominaisuuksineen. Kunpa joka kasinolla olisi näin helppoa ja mukavaa navigoida! iGame tuntuu omaksuneen turvallisen pelaamisen takaamisen ja mukavan pelikokemuksen antamisen aivan täydellisesti ja jonakin päivänä se ehkä onkin markkinoiden johtava kasino – ei olisi lainkaan yllättävää. Kokeile sinäkin onneasi iGame -nettikasinolla!