Karamba

Johdanto

Värikäs Karamba -nettikasino esiteltiin juhlimisesta nauttivalle kasinokansalle jo vuonna 2005. Kyseessä on siis yli kymmenen vuotta jatkuneet bailut, joista ei näytä tulevan loppua. Aika ei näy sivustolla ollenkaan vaan Karamba on ikinuorekas nettikasino. Sivustolla on yli 300 erilaista kasinopeliä. Aktiivisia juhlijoita palkitaan palkinnoilla, esimerkiksi sunnuntaisin jaetaan ilmaiskierroksia. Tietenkin hyvissä juhlissa pitää olla myös oma VIP -ohjelma. Pelaamalla pelaaja kerää tililleen pisteitä, joilla noustaan VIP -tasolla korkeammalle. Korkeimmalle VIP-tasolle pääsee ainoastaan henkilökohtaisella kutsulla. VIP -pelaajat saavat niin ikään kerran kuussa tapahtuvan rahanpalautusvakuutuksen. Vakuutusta varten lasketaan kuukausittaiset tappiot ja siirretään ne bonusrahana pelitilille. Aloitteleville pelaajille jaetaan ensimmäisestä päivästä lähtien palkintoja kuten tervetuliaisbonus ja päivittäiset ”karambat” eli bonukset.

Energistä Karamba -nettikasinoa operoi Maltalle rekisteröitynyt israelilainen igaming -yritys Aspire Global International Limited. Yritys perustettiin samana vuonna, kun Karamba ilmestyi, eli vuonna 2005. Aspire Global tarjoaa online-pelaamiseen tarkoitettuja white label -ratkaisuja eli kasinopelaamiseen soveltuvia pelialustoja ja ohjelmistoja. Ammattimaisuus iskee silmään ensimmäisenä Karamban visuaalisessa ilmeessä. Sivusto toimii kaikin puolin sujuvasti ja pelattavuus on huippuluokkaa. Aspire Global itse operoi tai tarjoaa white label -operointipalveluitaan yli 50 nettikasinolle. Aspire Global työllistää yli 150 työntekijää 12 eri maasta. Yrityksen päätoimisto on Maltalla ja toinen teknisen kehityksen toimisto Tel Avivissa, Israelissa. Karamban toiminnot ja pelit ovat lisensioitu kolmen maan peliviranomaisten toimesta: Malta, Iso-Britannia ja Alderney.

Pelivalikoima

Karamban juhlijat voivat nauttia sadoista kasinopeleistä, joista suurin osa on kolikkopelejä. Yläreunan valikosta pelaaja pystyy suoraan valitsemaan kasinopelit, live-kasinon tai raaputusarvat, joita löytyy niin ikään erittäin paljon. Kasinopelien kategoriat on jaoteltu suosituimpiin, uusimpiin, monilinjaisiin, perinteisiin, kasinopeleihin ja kenoon. Kasinopelit tarkoittavat pöytäpelejä ja kolikkopelit löytyvät valikosta perinteisten sekä monilinjaisten pelien kohdalta. Kasinopeleissä ja live-kasinolla pelaaja pystyy pelaamaan muutamaa tunnetumpaa pöytäpeliä. Raaputusarvoja on niin ikään muutama kymmenen. Jotkut peleistä ovat eksklusiivisia Karamballe. Pelivalmistajista Karamba on hyväksynyt valikoimiinsa muun muassa NetEntin, NeoGamesin, Amasyan, Microgamingin, Williams Interactiven, Quickspinin ja NextGen Gamingin tuotantoa. Kaikki pelit ovat ongelmitta pelattavissa pöytäkoneiden lisäksi mobiililaitteilla ja tableteilla.

Asiakastuki

Asiakastuki on ehdottomasti Karamban vahvin kohta. Sivusto tarjoaa kattavasti tietoa kaikesta toiminnastaan ja ohjeita pelaajille. Karamba on muodostanut oman asiakaspalvelukonseptinsa CARE:n eli Customers Are Really Everything. Asiakaspalvelijat palvelevat asiakkaitaan joka päivä kello 08 – 01.00 välillä. Heihin saa nopeitten yhteyden sivuston chat -palvelun kautta. Muut vaihtoehdot ovat joko soittaminen palvelupuhelimeen tai sähköpostin kirjoittaminen. Tietysti ennen yhteydenottoa pelaajan kannattaa selata sivuston ohjeet ja Usein kysyttyä -osiot läpi. Suomen lisäksi sivusto toimii ruotsiksi, norjaksi, englanniksi, ranskaksi ja saksaksi. Karamba jakaa sivustollaan uusimpia uutisia kasinoalalta ja parhaimpia vinkkejä kolikkopelien pelaamiseen. Pelaaja löytää tarvittaessa lyhyet selostukset myös sivustolla pelattavien pöytäpelien säännöistä ja pelistrategioista.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Turvallisuus on yksi Karamban suosion ja menestyksen syy. Sivusto käyttää viimeaikaisinta SSL -salausteknologiaa, jonka pelaaja voi tarkistaa selaimen alareunan suljetusta munalukon kuvakkeesta. Kaikki rahasiirrot käsitellään turvallisia kanavia käyttäen. Karamban toiminta tarkastetaan säännöllisesti peliviranomaisten toimesta. Kasino hyväksyy maksutapoina erittäin laajan kirjon erilaisia palveluita. Hyväksytyt talletusvälineet ovat luottokortit, pankkisiirrot, nettilompakot Skrill ja Neteller, Sofort, Giropay, Euteller, Zimpler -mobiilimaksu, Bancontact Mister Cash, Eps, Paysafecard, Instadebit ja Entropay. Talletus näkyy pelitilillä heti. Ainoastaan pankkisiirroissa voi kestää useita päiviä niin talletuksessa kuin kotiutuksessa. Kotiutuksen voi tehdä luottokortille, pankkisiirtona tai nettilompakkoon. Kotiutus näkyy tilillä vasta monen päivän päästä. Ensimmäisen talletuksen täytyy olla yli 10 euroa.

Hyvät puolet

Karamba on visuaalisesti hieno nettikasino. Sivuston keulahahmona on Disneyn Rio -elokuvien papukaijaa muistuttava sininen papukaija, joka esiintyy jokaisessa osiossa. Karamba on erittäin antelias asiakkailleen. Päivittäin asiakkaille on tarjolla karamba, joka voi olla haaste, kilpailu, ilmaiskierros, rahapalautus, arvonta tai jokin muu bonus. Pelaamalla kerätään pisteitä, jotka kartuttavat pelaajan tasopisteitä. Korkeimman tason pelaajat liittyvät henkilökohtaisella kutsulla VIP-ohjelmaan. Ohjelma tarjoaa ainutlaatuisia etuuksia kuten henkilökohtaisen tilihoitajan, rahabonuksia, ilmaiskierroksia ja kutsuja VIP -tilaisuuksiin. Kasinopelejä löytyy useita satoja. Suurin osa peleistä on kolikkopelejä ja raaputusarpoja. Live-kasinopelejä ja pöytäpelejä löytyy yhteensä parikymmentä. Sivuston taustalla on yli 50 nettikasinoa operoiva peliyritys, joka on toiminut alalla yli kymmenen vuotta.

Huonot puolet

Sivusto toimii suomen lisäksi viidellä muulla kielellä. Suomenkieliset sivustot ovat sisällöltään erittäin laajat. Suomalaiset löytävät vaivatta vastauksen kaikkeen etsimäänsä kuten esimerkiksi peliohjeita, vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja pelistrategioita kolikkopeleihin. Kirjoituksista kuitenkin huomaa, että ne on kirjoitettu aikoina, joka ei vastaa nykyisen sivuston sisältöä. Tästä parhaana esimerkkinä ovat usein kysyttyjen kysymyksien laajat vedonlyöntiosiot, joita ei ole tällä hetkellä sivustolla saatavana. Kirjoitettu suomi on niin ikään monessa kohdassa ontuvaa. Kirjoitusvirheet eivät kuitenkaan häiritse sivuston käyttöä, vaikka ne voivat useassa kohdassa iskeä silmään. Tiedon ajankohtaisuudesta taasen voidaan olla eri mieltä. Pelivalikoima on lisäksi erittäin rajallinen verrattuna kilpaileviin nettikasinoihin. Pankkisiirrolla tehtyjen talletusten ja yleisesti kotiutusten saapuminen pelaajan käyttöön kestää erittäin kauan.

Yhteenveto

Vuodesta 2005 alalla ollut konkarikasino Karamba lupaa tarjota hullunhauskaa bailaamista ja avokätisesti palkintoja. Sivusto jakaa päivittäisiä palkintoja, järjestää turnauksia ja palkitsee ahkerat pelaajat erikoisella VIP-ohjelmalla. Vuosien aikana sivusto on kuitenkin läpikäynyt muutoksia, jotka ovat vaikuttaneet sen suosioon. Yleisesti ottaen tänä päivänä Karamballa ja sen operoija Aspire Globalilla on erittäin hyvä maine alalla. Karamba on visuaalisesti upea ja sisällöltään erittäin laaja. Kasinopelejä on rajatusti, mutta valikoimasta löytyy kaikki suosituimmat pelit. Pohjoismaihin ja Keski-Eurooppaan suuntautuneen Karamban nimi voi olla suomalaisille tuntemattomampi, mutta nettikasino on tästä huolimatta kokemisen arvoinen. Ensirekisteröitymisen yhteydessä pelaaja hyötyy Karamban tervetuliaistarjouksesta. Toista yhtä anteliasta nettikasinoa on vaikea löytää.